Das Fachteam Case Management

Case Management ist ein Konzept der systematischen Fall- und Systemsteuerung. Die meisten Klientinnen und Klienten mit Substanzproblemen (Alkohol, Medikamente, Opioide usw.) nehmen gleichzeitig verschiedene Hilfsangebote in Anspruch: z. B. stationäre und ambulante medizinische Versorgung, Beratungsstellen oder stützende und strukturierende Nachsorgen.

Die Dienstleistung Case Management ist eine auf den Einzelfall zugeschnittene koordinierende Beratung. Sie ermöglicht eine flexible Anpassung der Hilfsleistungen an den Bedarf der KlientInnen. Das Team Case Management verknüpft diese einzelnen Hilfsangebote - jeweils der Situation und den Bedürfnissen der Klientin oder des Klienten - angepasst.

Die Case Managerinnen und die Case Manager führen zusammen mit dem involvierten internen und externen Fachpersonen im Beisein der Klientinnen und Klienten regelmässige Abklärungs- und Standortgespräche sowie Helferkonferenzen durch. Sie planen kooperativ Ablauf und Organisation notwendiger Hilfeleistungen.